Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a BOX 11 11 coleta, usa e protege os dados pessoais dos usuários da Plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Dados que coletamos

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e endereço;
Dados de uso: reservas, mensagens trocadas na Plataforma e avaliações;
Dados de pagamento: processados por parceiros de pagamento, não armazenamos dados completos de cartão;
Dados de imóveis: fotos, endereço e descrições fornecidas por anfitriões.

2. Como usamos seus dados

Usamos os dados para viabilizar reservas, comunicação entre hóspedes e anfitriões, prevenção a fraudes, suporte ao usuário e melhorias na Plataforma.

3. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados estritamente necessários entre hóspede e anfitrião para viabilizar uma reserva (por exemplo, nome e telefone). Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados armazenados, incluindo controle de acesso e criptografia em trânsito.

5. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, entrando em contato conosco.

6. Retenção de dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais.

7. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@box1111.com.br.